Política de reembolsos

El plan de Prueba gratis no tiene ningún costo — no hay nada que reembolsar durante ese periodo. Puedes usarlo sin proporcionar ningún dato de pago.

Al día de hoy, no existe una pasarela de pago integrada a AvisaMesa: cuando un restaurante contrata un plan de pago, coordinamos directamente contigo el monto, la periodicidad y la forma de pago (por ejemplo, transferencia). No se te cobra nada de forma automática ni recurrente sin que lo hayamos acordado antes.

Puedes cancelar tu plan de pago en cualquier momento escribiéndonos a santiagorm257@gmail.com. Coordinaremos contigo la fecha efectiva de la cancelación; si ya habías pagado por adelantado un periodo que todavía no transcurre por completo, te reembolsamos la parte proporcional no utilizada.

Si detectas un cargo que no reconoces, que es distinto al monto acordado, o que se repitió por error, avísanos de inmediato. Nos comprometemos a:

• Revisar el caso en un plazo máximo de 5 días hábiles.
• Reembolsarte cualquier monto cobrado de más o por error, por el mismo medio en que se realizó el pago cuando sea posible.
• Explicarte con claridad qué pasó y qué corregimos para que no se repita.

Si cambias de un plan a otro (por ejemplo, de Básico a Pro) a la mitad de un periodo ya pagado, ajustamos el cobro de forma proporcional al tiempo restante — nunca pagas dos veces por el mismo periodo.

Si en el futuro integramos una pasarela de pago con cobro recurrente, actualizaremos esta política para reflejar los plazos y condiciones específicos de reembolso de esa pasarela (por ejemplo, ventanas de cancelación antes de la siguiente renovación), y te lo avisaremos con anticipación.

Cualquier duda sobre un cobro, cancelación o reembolso: escríbenos a santiagorm257@gmail.com.